WOW VINA는 고객들이 wow website, fanpage, 온라인 판매 플랫폼 ( shopee, lazada, sendo)으로 제품 구매 시 전국에서 직배 서비스를 제공한다. 조속한 시일 내에 제품은 고객의 요청하는 주소로 배달되고 설치되도록 하겠다.
1. 배달기간
-고객 오더 처리 시간은 주문 시점으로 계산되며 2~3일 정도 걸린다.
– 배송 기간은 특별한 행사나 자연 재해의 영향을 받는 경우 고객의 요청에 따라 Wow vina가 배송 일정을 조정 가능하면 변경될 수 있다.
– 고객의 오더는 최대 2번 배달된다. 초회 배달 불성공 경우에는 재배송 위해 직원들이 고객에게 다시 연락 드리며 연락 안 되나 고객의 답변을 못 받는 경우 오더는 캔슬될 것이다.
– 정보나 오더 상태를 확인 하고 싶으면 wow fanpage에게 메시지를 보내 주거나 hotline으로 연락하여 이름 및 전화번호를 공급 후에는 도움을 받을 수 있다.
– 오더를 배달될 때 제품의 수량, 종류가 맞는지 말지 확인하여 사인해 주시며 본선수령증 및 제품 구매 영수증을 보관해 주시기 바란다.
2. 배송비
배송비 및 설치비는 설치 위치 및 간격에 따라 변경된다. 상담을 받고 싶은 경우 03-6658-6694 번호로 연락해 주 시기 바란다.